Simulador de trocas e devoluções

Meça quanto trocas, devoluções e logística reversa estão consumindo da margem da sua operação de moda.

Quantifique o custo do pós-venda

Informe taxas médias e custo de logística para ver o impacto mensal no resultado.

Impacto no resultado

Custo mensal estimado de pós-venda

Calculando
Receita devolvida 0 Faturamento que sai do mês.
Logística reversa 0 Custo estimado dos eventos.
Margem após impacto 0 Margem efetiva depois das perdas.
Receita líquida pós-devolução 0
Venda extra para compensar 0
Pedidos estimados no mês 0
Preencha os campos para calcular

Informe os dados da operação para gerar a simulação.

Troca e devolução também são métrica de produto

Em moda, taxas altas podem revelar problema de modelagem, foto, descrição, expectativa ou origem de tráfego.

01

Tabela de medidas

Reduz troca por tamanho quando é clara e confiável.

02

Foto e vídeo

Alinham expectativa sobre caimento, cor e tecido.

03

Categoria

Algumas categorias exigem política e margem diferentes.

04

Origem de tráfego

Campanhas desalinhadas aumentam devolução.

05

Atendimento

Troca rápida preserva cliente e recompra.

Transforme pós-venda em plano de ação

Use para decidir onde melhorar página de produto, guia de tamanho, política e operação logística.

01

Priorizar categorias críticas

Cruze taxa de troca com produto e tamanho.

02

Medir custo real

Inclua logística, margem perdida e atendimento.

03

Ajustar margem por categoria

Produtos com maior devolução precisam de preço melhor.

04

Melhorar conteúdo

Descrição e prova social reduzem compra errada.

Como interpretar a ferramenta

Elas têm impactos diferentes. Devolução tira receita; troca preserva a venda, mas adiciona custo operacional.

Depende da categoria. O importante é acompanhar tendência, motivo e impacto por produto.

Melhore guia de medidas, fotos reais, vídeos, avaliações, descrição de tecido e segmentação de campanha.