A plataforma

Suporte Especializado: O Alicerce para o Sucesso do seu E-commerce. O mundo do e-commerce é repleto de desafios e nuances que vão além de uma plataforma robusta ou uma estratégia de marketing digital bem executada. É aqui que entra a importância crucial do suporte especializado. Na Wx3, nós entendemos essa necessidade e disponibilizamos uma equipe de suporte altamente qualificada, dedicada a apoiar você em todas as etapas de sua jornada no e-commerce. A fase inicial de implantação da sua loja virtual é uma etapa que exige especial atenção. Nossos profissionais estão prontos para auxiliá-lo no treinamento da sua equipe, na categorização correta e no cadastro eficiente de produtos, garantindo assim um início de operação sem percalços. Além disso, estaremos ao seu lado no estabelecimento de importantes parcerias, auxiliando no relacionamento e nas integrações com meios de pagamento e operadores logísticos, dois pilares fundamentais para o bom funcionamento do seu e-commerce. Oferecemos ainda um treinamento técnico e operacional minucioso, preparando sua equipe para gerenciar a plataforma e a operação no dia a dia. Através desse treinamento, sua equipe estará apta a realizar a gestão de pedidos, a operação logística e o envio de produtos com eficiência e agilidade. No entanto, nosso suporte vai além da fase de implantação. Sabemos que o dia a dia de um e-commerce é repleto de situações imprevistas e questões técnicas que podem surgir. Seja para sanar dúvidas da equipe operacional, seja para auxiliar com questões de clientes da loja virtual, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. A Wx3 se orgulha de disponibilizar diversos canais de suporte para os clientes. Cada cliente tem acesso imediato a um chat online na plataforma, garantindo uma resposta rápida e eficaz para suas demandas. Além disso, temos um grupo de WhatsApp com toda nossa equipe de suporte, disponível em tempo real, das 7h às 20h durante a semana e em formato de plantão nos finais de semana. Nossa missão é garantir que você tenha todo o apoio necessário, a qualquer hora do dia. Enfim, na Wx3, nós acreditamos que um suporte especializado e dedicado é a chave para uma operação de e-commerce bem-sucedida. Estamos comprometidos em oferecer a você e à sua equipe a tranquilidade e a segurança necessárias para focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.