Cliente correcto, oferta correcta, momento correcto.

Clusterización automática (RFM / comportamiento / región / ticket / etc.) actualizándose en tiempo real conforme el cliente compra, abandona carrito o desaparece. Cada cluster puede recibir atención y abordaje distintos.

Tratar a todo el mundo igual es dejar ingreso sobre la mesa.

El cliente top vale 5-10x más que el cliente nuevo (ticket mayor, recompra más, recomienda más, devuelve menos). Pero la mayoría de las marcas trata a todo el mundo igual: misma campaña, mismo email, misma oferta. ¿Resultado? El cliente top siente que no es especial y se va al competidor. El cliente nuevo recibe contacto genérico y no vuelve. El cliente en riesgo de churn desaparece sin siquiera ser notificado.

En WX3, el CRM está vivo: el cluster se actualiza en tiempo real conforme cambia el comportamiento. Top buyers, recurrentes, nuevos, dormidos, etc. — cada grupo puede recibir acción distinta. Notificación, oferta, cupón, etc. Todo dentro del mismo panel de la tienda, sin export-import, sin herramienta externa.

Lo que ganas

01

Clusterización automática, en tiempo real

Perfil + comportamiento + ticket calculados continuamente. Cliente compra hoy, cluster actualiza hoy. Nada de export semanal a herramienta externa que vuelve con dato desfasado.

02

Acciones segmentadas en el mismo panel

Todo configurado donde están los clientes. Crea mensajes y activa reglas de relacionamiento para evolucionar la relación con la base.

03

Equipo de ventas gana eficiencia

El equipo interno consigue desempeñarse mejor, abordar a los clientes correctos y traer resultados. El panel lo muestra. La decisión deja de ser corazonada.

Quiero empezar ahora

Para quién sirve

01

Marcas con 1.000+ clientes en la base — cuanto mayor el volumen, mejor la segmentación.

02

Quien quiere montar o ya tiene equipo comercial interno para relacionarse con la propia base de clientes.

03

Quien quiere aumentar LTV del cliente recurrente y reducir CAC vía recompra, en lugar de quemar más R$ en anuncios.

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Cliente top vale 5-10x más. Trátalo como tal.

Tratar a todo el mundo igual es desperdiciar ingreso silenciosamente, todos los meses. Un buen CRM ya no es herramienta de marketing — es palanca de margen. Y cuando es nativo de la plataforma, dejas de duplicar dato, dejas de pagar 2 sistemas, y empiezas a tratar a cada cluster como corresponde.

Quiero ese CRM activo

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Plataforma propia, marketing digital, consultoría y soporte técnico para marcas de moda DNVB — coordinados por el mismo equipo que acuñó el concepto de E-commerce 4.0.

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  • Tecnología: Plataforma propietaria, personalizable, construida para moda.
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