Funcionamento: Perguntas e Respostas
1. Início: Cliente envia uma pergunta.
Exemplo de Painel de Perguntas e Respostas na visualização de um
produto. 
1. Caixa onde os clientes podem digitar sua pergunta caso estejam logados.
2. Botão para enviar a pergunta para moderação (aparecerá no menu Gerenciar de Perguntas e Respostas na Admin para ser moderada) . Atualmente o cliente pode ter até 3 perguntas aguardando aprovação em um produto e 10 perguntas aguardando moderação em todos os produtos no total.
3. Contador de caracteres. Cada pergunta é limitada atualmente a 600 caracteres. 2. Menu:
1. Contador de quantas perguntas estão aguardando aprovação.
2. Link para Gerenciar (Aprovar, Reprovar e Responder) as Perguntas.
3. Gerenciar Perguntas: Aguardando Aprovação – Estágio 1: Não Respondidas
Nesse estágio temos as perguntas que estão aguardando serem avaliadas. Ao serem feitas, as perguntas chegarão nesse formato, sem ainda uma resposta salva e podendo ser somente reprovadas.
1. Contador com as Perguntas que ainda restam ser moderadas.
2. Referência do Produto, Apertar abrirá um painel por onde podem ser vistos os dados do produto sobre o qual está sendo feita a pergunta. (Ver mais em Painel de Detalhes
de Produto )
3. Ícone de Edição de Resposta. Clicar abrirá um Painel para Responder a Pergunta.
4. Painel para Responder a Pergunta: (Aberto ao clicar: Ações > Ícone de Edição de Respostas)
Nesse painel podemos responder a pergunta feita pelo cliente, atualmente limitamos as respostas a 1200 caracteres. Clicar em Enviar salvará a Resposta dada, liberando o botão para sua aprovação ou para enviar a resposta dada somente por e-mail.
5. Painel de Detalhes de Produto: (Aberto ao clicar em Referências de Produto > Uma das Referências Específicas de Produto)
Um painel onde podemos ver o nome do produto, sua referência e imagem principal.
1. Link para ver o produto na parte do site, leva diretamente para a visualização do Produto para os clientes no Site.
6. Gerenciar Perguntas: Aguardando Aprovação – Estágio 2:
Após Resposta salva. 
1 . A resposta dada pelo
Painel para Responder a Pergunta aparecerá aqui.
2. O ícone de edição de resposta pode ser utilizado de novo para mudar a resposta dada antes da aprovação.
3. Após a Pergunta ter Resposta salva será liberado o botão de Aprovar para que ambas a Pergunta e Resposta possam ser mostradas no site. Aprovar a Pergunta também enviará automaticamente um e-mail contendo a resposta salva para o cliente.
4. Alternativamente, é possível enviar o e-mail contendo a resposta sem aprovar/mostrar a pergunta no site, para isso somente clicamos no botão “Enviar Resposta Via Email” e em seguida clicamos no botão de Reprovar.
5. Botão de reprovar, aperte aqui caso queira que a pergunta não seja mostrada no Produto no site.
7. Gerenciar Perguntas: Gerenciar Aprovadas – Após clicar em “Aprovar”
Aqui serão exibidas todas as perguntas que foram aprovadas e que estão atualmente aparecendo no site nos produtos respectivos. Se necessário, é possível “remoderar” a pergunta, enviando-a novamente para o estágio de aguardando moderação, onde podemos repetir tudo que tinha sido feito anteriormente com a pergunta.
1 . Botão de Remoderar, clique para retirar a pergunta do site e para que ela vá de volta para o estágio de Aguardando Aprovação.
8. Gerenciar Perguntas: Gerenciar Reprovadas – Após clicar em “Reprovar”
Aqui ficam todas as perguntas que não queremos que sejam mostradas no site, podemos apertar em “remoderar” para colocá-las novamente no estágio “Pendente de Aprovação”.
ATT, EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DA WX3