Porque o WhatsApp está na mão de todas as pessoas o tempo todo.
99% dos aparelhos celulares têm o WhatsApp instalado.
As pessoas no Brasil veem mais o WhatsApp do que e-mails e mensagens SMS.
Recomendações:
As pessoas irão sair dos grupos! Não se frustre com isso. A maioria das pessoas irá permanecer pouco tempo no grupo, depois irão sair.
Um conteúdo de valor fará com que ela fique por mais tempo.
Faça os envios apenas durante o horário comercial.
Evite envios muito cedo e muito tarde.
Traga aos clientes do Grupo VIP um conteúdo, de fato, VIP
Evite repostar coisas de redes sociais, e-mail ou coisas que ele vá receber também através de outro canal. O cliente precisa ter a sensação de que o que ele recebe por ali é único. Caso ele saia do grupo perderá.
Aproxime-se do cliente através do conteúdo
Traga bastidores da marca e assuntos que prendam a atenção do cliente. Ele precisa manter a percepção de que vale a pena permanecer ali.
Numere os grupos a partir do número 100 (comece com 101, em vez de 1)
Ideias de conteúdo:
Conteúdo exclusivo: Não postar no mesmo dia os mesmos produtos que são divulgados nas news e no Instagram;
Recomendamos fazer um calendário de posts e todos os dias divulgar alguns produtos especificamente no grupo VIP (medir a venda desses caras);
Bastidores da marca:
Fotos e vídeos de ensaios;
Fotos e vídeos do dia a dia;
Produção, separação, atendimento, expedição, etc;
Vídeos personalizados: Grave vídeos personalizados com mensagens de agradecimento, dicas exclusivas ou atualizações de produto para seus clientes VIPs.
Descontos exclusivos: Ofereça descontos exclusivos ou códigos promocionais para seus clientes VIPs, incentivando-os a fazer mais compras e a permanecer leais à marca.
Pesquisas de opinião: Solicite feedback de seus clientes VIPs por meio de pesquisas de opinião, incentivando-os a compartilhar suas opiniões e sugestões para melhorar seu produto ou serviço.
Conteúdo personalizado: Dicas nutricionais, planos de treinos e exercícios elaborados por influencers.